2011年12月工信部受理投诉中国移动为行业最低

　　中国移动总裁李跃在中国移动2012年工作会上指出，中国移动必须把“客户为根、服务为本”作为所有工作的出发点和落脚点，为此，要全力践行两个“毫不犹豫”，即“当质量与速度发生矛盾时，要毫不犹豫保证质量；当企业利益和客户利益发生矛盾时，要毫不犹豫保护客户利益”。李跃指出，只有保护了客户的利益，保证了质量，中国移动才能有做“百年老店”的坚实基础。

　　此次工信部公布的数据集中反应了中国移动改善服务质量的不懈努力。为持续提升客户服务质量，中国移动于2011年进行了增值业务大会战，对投诉的高发区进行专项整改，中国移动总部相关负责人说：“我们要求下属的视频、游戏、阅读等基地，深入分析问题产生的原因，提出有效减少投诉的解决方案，尽快提升业务及服务质量。并落实力量、主动沟通协助省公司做好客户投诉处理工作。”从中国移动获取的数据显示，2011年12月，增值业务的投诉比例比上年同期有了明显的回落。

　　其次，中国移动积极总结各省公司优秀的服务提升经验，并向全集团推广。以江苏公司为例，积极推动“经营客户投诉”和“溯源传递”，聚焦重点商业过程、业务产品和细分市场，通过开展客户投诉阀值日监控和专题分析，制定了客户投诉日监控体系，从营业厅服务、热线服务、充值缴费服务、提醒服务、账单服务、资费套餐、业务支撑、电子渠道八个维度进行日常监控，根据历史数据制定标准，进行每日监控，发现异动及时反馈相关部门，进行专题分析和改善。该监控体系执行以来，重复投诉量与上年同期相比降幅达49.6%。

　　中国大陆自主研发的TD-LTE标准可望在今年大放异彩。中国移动近期除积极扩大TD-LTE基础建设部署外，更紧锣密鼓进行相关网路设备及终端产品的招标工作，预计于年底前在一百个城市展开试运转，让TD-LTE市场商机迅速升温。 2013年全球行动通讯大会(MWC)上最热的通讯话题，绝对非分时长程演进计划(TD-LTE)莫属。今年中国移动首度在全球行动通讯大会上进行大规模布展，并特别规画TD-LTE专区，大动作展示TD-LTE智慧型手机、晶片、终端行动热点(Mobile Hotspot)设备，以及无线区域网路(Wi-Fi)与TD-LTE整合的微型基地台(Small Cell)等，为TD-LTE商转暖身。   中国移动力拱五模十频T

　　--------为中国移动TD-LTE网络建设提供领先技术、创新与商用的专业经验 诺基亚西门子通信与中国移动达成的新交易进一步扩展了二者的合作关系，诺基亚西门子通信将在2012 年年底之前将TD-LTE 8 管道无线电和 Flexi Multiradio基站部署到三个城市。此次部署是中国移动TD-LTE预商用 网络的一部分。此外，诺基亚西门子通信还将帮助中国移动在杭州进行电路交换回落技术（CSFB）测试。 中国移动大约有 65,000万用户，是全球最大的运营商之一。中国移动计划今年在 13 个城市进行TD-LTE 网络扩大规模试验。该试验将把 TD-LTE 的商业化和全球化推动至前所未有的水平，由多家供应商部署的 20,000

　　截至昨天（8月24日），国内三大电信运营商都公布了上半年的业绩。中国移动(微博)继续一骑绝尘，其利润水平分别是电信、联通的6倍和24倍。而联通则成为唯一利润下滑的运营商。 今年上半年，中国移动营业额为2501亿元，同比增长了8.8%；而613亿元的净利润也较去年同期增长了6.3%，其日均3.34亿元的净利水平再度证实了中国移动强大的盈利能力。中国电信(微博)利润增长最快，今年上半年营收为1202.08亿元，同比增长了11%，净利润98.08亿元，同比增长了8%。而中国联通(微博)的表现则两极分化，一方面实现营收1083.85亿，22.9%的同比增幅远高于移动和电信，但净利润只有26.37亿，同比下降5.5%，也成为唯一利润下

　　10月26日下午消息，工业和信息化部网站刊文证实，国际电信联盟(ITU)确定了4G国际标准候选技术，具有自主知识产权的TD-LTE-Advanced技术方案成功入选。工信部称，这一标准已获欧洲标准化组织3GPP和亚太地区通信企业的广泛认可和支持。 2009年10月14日至21日，国际电信联盟在德国德累斯顿举行ITU-R WP5D工作组第6次会议，征集遴选新一代移动通信(IMT-Advanced，又称4G)候选技术。工业和信息化部组团参会，并提交了具有自主知识产权的TD-LTE-Advanced技术方案。 国际电信联盟收到来自中国、日本、韩国、欧洲标准化组织 3GPP和北美标准化组织IEEE的共6项4G候选技术

　　5G的基础建设可以说是一个庞大的工程，比较耗费人力物力，要不然中国移动怎么会拿去年全年的利润去投资5G呢。中国移动2019年财报显示，2019年中国移动一共建设了5万个5G基站，相应的5G资本开支为240亿元；2020年，中国移动计划新建25万个5G基站，相应的5G资本开支将达1000亿元。2019年中国移动的净利润为1066.41亿元，也就是2020年中国移动几乎要拿出2019年全年的净利润来投资建设5G。中国移动作为运营商本来就要先行投资，后期随着用户越来越多，平摊后费用越来越低，利润越来越高。合理的行为，没啥大惊小怪。

　　尽管尚未获得工信部颁发的固网业务运营牌照，但这丝毫没有阻碍中国移动加速推进自己的固网业务。《经济参考报》记者日前获悉，中国移动10月下旬开始，在北京、江苏、四川等地，推出“中国移动铁通宽带”光纤接入服务，接入速度最高为20M。和中国移动旗下的中国铁通运营的“铁通宽带”不同，此次中国移动旗帜鲜明地打出“中国移动”的旗号，而记者在采访中也了解到，实施接入和运营的也非中国铁通，而是中国移动各地的分公司。 对此，多数业内人士认为，中国移动此举是在积极布局固网业务，为赢得固网业务运营牌照做准备。一旦获得牌照，中国移动可以在最短的时间内，全面铺开业务。届时，国内固网业务市场格局有可能出现重大调整，中国电信和中国联通在固网业务的主导地位将

　　9月29日消息，近日，中国移动及所属咪咕公司联合中兴通讯，在广州完成8K高清VR直播视频业务新技术验证，重点验证了在5G SA（独立组网） 2.6GHz和4.9GHz双频组网下，运用网络切片、5QI（5G下的业务服务等级）、SPN（切片分组网，中国移动下一代传输网技术）等新技术服务于8K高清VR等大上行视频业务的能力和效果。 据悉，本次验证工作为咪咕直播业务提供了端到端跨省、跨厂家专用切片服务。通过本次试验主要验证三方面内容，一是实现了3路高清4K码率（50Mbps）和1路高清8K码率（150Mbps）的并发，为满足赛事/会场多路信号回传、多种手段并用的实际业务场景需求奠定了基础； 二是借助5G切片+5QI（5G下的业务服

　　维科杯· OFweek 2023中国 机器人 行业年度评选（简称OFweek Robot Awards 2023），是由中国高科技行业门户OFweek维科网及旗下权威的机器人专业媒体-OFweek维科网·机器人共同举办。该评选是中国机器人行业内的一大品牌盛会，亦是高科技行业具有专业性、影响力的评选之一。 此次活动旨在为机器人行业的产品、技术和企业搭建品牌传播展示平台，并借助OFweek平台资源及影响力，向行业用户和市场推介创新产品与方案，鼓励更多企业投入技术创新；同时为行业输送更多创新产品、前沿技术，一同畅想机器人行业的未来。 维科杯· OFweek 2023中国机器人行业年度评选“OFweek Robot Awards 2023

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