临沂阳光热力发布10条提升服务品质措施

　　为高效服务全市“两年工业产值过万亿”的目标，在临沂城投集团党委的坚强领导下，临沂阳光热力坚守西部供热中心职能定位，迎难而上，聚势蝶变，实施公司“1336”工作路线，做好供热市场布局优化这一核心工作，再次下调蒸汽价格，让利木业企业，彰显国企责任担当，并同步释放10条优化供热市场环境、提升服务效能的“重磅”措施，建立与木业企业共生共享机制，为木业产业转型升级注入强劲发展势能，有力谱写阳光热力供热服务工作新答卷。

　　为进一步降低板材企业生产成本，助力板材企业渡过转型突破关键期，5月15日早8时，我公司下调工业蒸汽价格，调整后的蒸汽价格为：凌晨（0:00-6:00）240元/吨，白天（6:00-18:00）280元/吨，夜间（18:00-24:00）260元/吨，平均蒸汽价格260元/吨。

　　1.取消企业更名时间限制。为激活供热市场，鼓励企业生产，企业更名过户时间由每年只能更名一次变更为随时可以更名过户，不受时间、次数限制。

　　2.新增企业分户、合户业务。对符合条件的企业，在有利于资产保值增值、有利于企业合理流动、有利于供热市场不断搞活的原则下，有序开展企业分户、合户业务。

　　3.承担企业仪表配件、阀门费用。为履行国企责任、提升服务效能，板材企业的仪表配件、阀门全部由阳光热力免费维修。

　　4.完善煤热价格联动机制。煤炭价格波动时，确保蒸汽价格保持在合理范围内，建立供热企业与用汽企业之间共生共享的良性循环机制。

　　5.减免拆迁企业配套费，承担拆迁企业迁改费用。为支持、引导拆迁企业重新落地生产，在拆迁企业选址、回迁等方面提供“管家式”服务。

　　6.从“供上汽”转变为“供好汽”。公司与费县粘合剂化工园开展合作，供汽能力进一步增强，通过持续优化蒸汽管网，确保正常供汽时管网末端压力保持在4公斤以上，提升蒸汽品质和客户满意度。

　　7.推行一证业务办理。办理企业供热使用证，实行一户一证，厘清企业汽口产权关系，简化业务办理流程，提升工作效能。

　　8.推行“互联网+服务”。让用户少跑路，让信息多跑路，推行线上办业务活动，加大线上业务办理力度。（新网址），畅通线.构建和谐供用热关系。成立“360供热服务队”，全方位受理企业用热诉求，开通24小时服务热线，为企业提供专业咨询、仪表维修、热网调控、管网抢修等供热服务。

　　10.打造便捷用热体验。公司搭建了智慧供热平台，实时采集用户数据，监测热网运行状况，一站式为用户提供汽费余额提醒、线上汽费充值、用汽信息查询、供热知识宣传等一揽子信息化供热服务。